Chính sách đổi trả và hoàn tiền của Nội Thất Đào Doanh áp dụng cho các sản phẩm nội thất và tủ bếp. Cam kết giải quyết nhanh chóng, minh bạch, đảm bảo quyền lợi khách hàng theo đúng quy định của công ty.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Mục đích

Nội Thất Đào Doanh luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao. Chính sách đổi trả và hoàn tiền được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm.

2. Điều kiện đổi trả

Khách hàng được hỗ trợ đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

* Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, kích thước hoặc chủng loại theo đơn đặt hàng.
* Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất.
* Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do đơn vị giao hàng hoặc do công ty.
* Sản phẩm không đúng với thông tin đã được xác nhận trong hợp đồng hoặc đơn hàng.

Khách hàng vui lòng thông báo cho công ty trong vòng **03 ngày** kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

3. Trường hợp không áp dụng đổi trả

Công ty không áp dụng đổi trả trong các trường hợp sau:

* Sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu riêng của khách hàng (đo theo kích thước thực tế, thiết kế riêng, lựa chọn màu sắc hoặc vật liệu theo yêu cầu).
* Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn.
* Sản phẩm bị tác động bởi thiên tai, hỏa hoạn hoặc các nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát của công ty.
* Khách hàng tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.

4. Chính sách hoàn tiền

Khách hàng sẽ được hoàn tiền trong các trường hợp:

* Công ty không thể cung cấp sản phẩm theo đúng hợp đồng đã ký.
* Hai bên thống nhất hủy đơn hàng trước khi tiến hành sản xuất.
* Các trường hợp khác theo thỏa thuận bằng văn bản giữa hai bên.

Thời gian xử lý hoàn tiền từ **07 - 15 ngày làm việc** kể từ khi hai bên hoàn tất các thủ tục liên quan.

5. Chi phí đổi trả

* Nếu lỗi thuộc về Nội Thất Đào Doanh, công ty chịu toàn bộ chi phí vận chuyển và thay thế sản phẩm.
* Nếu khách hàng yêu cầu thay đổi sau khi đơn hàng đã được xác nhận hoặc sản xuất, các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được hai bên thống nhất trước khi thực hiện.

 6. Liên hệ hỗ trợ

Mọi yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TM ĐÀO DOANH

📍 Xưởng sản xuất: 264/7A Đường Lê Đình Cẩn, Phường Tân Tạo, TP. Hồ Chí Minh

☎ Điện thoại: 08.62664740

📧 Email: [daodoanhcoltd@gmail.com]

 7. Cam kết

Nội Thất Đào Doanh luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu và cam kết giải quyết mọi yêu cầu đổi trả, bảo hành hoặc khiếu nại một cách nhanh chóng, minh bạch và đúng theo quy định của pháp luật.

CTY TNHH TM ĐÀO DOANH

Xưởng sx :264/7A đường Lê Đình Cẩn, Phường Tân Tạo,Quận Bình Tân.

HOT LINE : 0903 318 508 - 0966 749 409

Email:daodoanhcoltd@gmail.com